سياسة استبدال واسترجاع المنتجات عبر الموقع:
نحرص في شركة العمودي للرياضة على تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة مميزة لعملائنا، ولذلك تم وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
- يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الشراء (شاملة يوم الشراء).
- يشترط لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج:
- بحالته الأصلية كما تم استلامه.
- داخل الكرتون والتغليف الأصلي.
- غير مستخدم نهائيًا.
- مرفقًا بجميع الملحقات والفواتير الخاصة به.
- يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال وجود عيب مصنعي مثبت في المنتج، وبعد فحصه واعتماده من قبل الفريق الفني المختص.
- في حال ثبوت وجود عيب مصنعي، تتحمل شركة العمودي للرياضة رسوم الشحن الخاصة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع. أما في غير ذلك، فإن جميع رسوم الشحن والتوصيل والاسترجاع يتحملها العميل بالكامل.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأعطال أو التلف الناتج عن:
- سوء الاستخدام.
- التركيب الخاطئ.
- التوصيل الكهربائي غير الصحيح.
- الكسر أو الخدوش أو التلف الناتج بعد الاستلام.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم:
- استخدامها.
- تركيبها.
- تجميعها.
- فتح تغليفها بشكل يؤثر على حالتها الأصلية.
- في حال الموافقة على الاسترجاع بسبب عيب مصنعي، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء، وقد تختلف مدة ظهور المبلغ حسب سياسة البنك أو شركة الدفع.
- تحتفظ شركة العمودي للرياضة بحق رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا تنطبق عليه الشروط المذكورة أعلاه.
للاستفسارات وخدمة العملاء يرجى التواصل عبر القنوات الرسمية الموضحة في الموقع الإلكتروني: (https://www.alamoudisport.com?utm_source=chatgpt.com)
